Ciągłość biznesowa jest kluczem do sukcesu przedsiębiorstwa.
Awarie jak wiadomo są, i w najbliższym czasie nadal będą zdarzeniem losowym, o niedającym się przewidzieć przebiegu. Podstawowym zadaniem, jakie stawia przed sobą proces zarządzania ciągłością jest to, aby tego samego nie można było powiedzieć o usuwaniu skutków awarii. Dla tak prosto zdefiniowanych skutków wystarczy tylko nakreślić kilka scenariuszy przywracania częściowej lub całkowitej sprawności, z jednoznacznym określeniem maksymalnego czasu, jaki na przywrócenie systemu do życia będzie potrzebny.
Innym sposobem podejścia do tematu minimalizacji strat, jakie firma może ponieść z powodu awarii lub katastrofy, jest budowa scenariuszy minimalizujących wpływ awarii poprzez alternatywne scenariusze realizacji procesów biznesowych. Oczywiście, nie jest to sprawa prosta. Zawsze jednak pamiętać warto, że świadomość poziomu ryzyka i wypracowane zawczasu mechanizmy zarządzania tym ryzykiem, mogą być wartością samą w sobie. Dają one bowiem poczucie profesjonalnego panowania nad firmą znajdującą się w sytuacji kryzysu. Innymi słowy: nie da się zapanować nad losowymi przyczynami powstawania awarii, ale da się zaplanować skuteczne i szybkie metody usuwania jej skutków.
BS 25999 to pierwsza na świecie brytyjska norma zarządzania ciągłością działania (BCM), która ma na celu zagwarantowanie działania firmy w najbardziej wymagających i niespodziewanych sytuacjach – w ten sposób ma chronić personel i reputację firmy oraz podtrzymywać zdolność do dalszego działania i handlu.
BS 25999 dotyczy każdej organizacji, zarówno dużej jak i małej, z dowolnego sektora.
Aby również Państwa przedsiębiorstwo było przygotowane na tego rodzaju zdarzenia proponujemy opracowanie i wdrożenie procesu zarządzania ciągłością działania biznesu. Projekt wdrożeniowy obejmuje cztery podstawowe etapy:
I. Określenie Państwa wymagań w zakresie ciągłości procesów biznesowych w sytuacji kryzysowej oraz szacowanie ryzyka związanego z wystąpieniem sytuacji kryzysowej.
II. Określenie strategii ciągłości działania obejmującej:
- Podejście do zarządzania kryzysowego w organizacji
- Zapewnienie wymaganej dostępności zasobów przedsiębiorstwa
- Zapewnienie właściwej komunikacji w przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowej
wewnątrz organizacji i z podmiotami zewnętrznymi
III. Opracowanie i wdrożenie planów ciągłości działania, których uruchomienie w sytuacji kryzysowej pozwoli na podtrzymanie realizacji krytycznych dla firmy procesów i minimalizację strat, a w późniejszym etapie odbudowę zasobów i powrót do normalnej działalności.
IV. Opracowanie i wdrożenie zasad zarządzania ciągłością działania w Państwa przedsiębiorstwie, w tym:
- edukacji w zakresie wymaganych działań w obszarze zapewnienia ciągłości
działania
- kontroli aktualności i zarządzania zmianami w strategii i planach ciągłości działania
- testowania skuteczności planów ciągłości działania
Konsultanci EcoMS stanowią nieliczną grupę specjalistów w skali Polski posiadających doświadczenia w systemowych rozwiązaniach zarządzania ciągłością biznesową. Zakres budowy, implementacji oraz doskonalenia systemów zarządzania ciągłością działania uzupełniony jest o bogatą ofertę szkoleń zarówno otwartych jak i zamkniętych prowadzonych zarówno w siedzibie EcoMS jak i u klienta.
Chcąc uniknąć przerwania ciągłości działania musimy wiedzieć, jak radzić sobie na wypadek czy to wielkiej katastrofy czy też małego incydentu. Musimy zagwarantować zdolność do świadczenia usług lub wytwarzania produktów nie tylko przed, ale także w trakcie i po incydencie. Aby to zrobić musimy mieć opracowane i przetestowane plany ciągłości działania.
